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所属公司：上海吉祥航空股...所属部门：商务部工作地点： 郑州市招聘人数：3学 历：本科 及以上工作类型： 全职发布时间：2020-09-14
工作内容/职位描述：
1.协助航站站长监管所辖航站地面服务代理单位执行航班保障工作，确保地面服务有序进行，保障旅客安全正点到达。
2.根据公司手册，结合应急预案，协同机场相关单位，完成不正常航班保障工作。同时，针对不正常航班进行原因分析以及整改优化。、
3.协助航站站长落实营业部SMS管理过程，根据公司“风险管理办法”组织开展营业部风险管理和持续安全检查，监控营业部的安全状况，落实风险控制措施，配合部门完善营业部危险品管理工作，对地面服务代理进行安全监管。
4.根据公司和部门的安全质量、服务保障管理要求，及时更新公司文件、手册至代理单位，协助航站站长以及公司相关部门，完成对地面服务代理开展安全、服务环节的培训。
5.按照部门投诉管理流程及要求，及时、有效、妥善处理所属航站的旅客投诉，并对有效投诉进行有效整改，提高服务质量，维护公司形象
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，英语四级及以上水平;
2.有民航经验或者机场地面服务保障类工作经验者优先;
原文标题：机场保障专员（郑州）
原文链接：http://jxhksh.hotjob.cn/wt/jxhksh/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=2efbfa5467de632d
